Ofte stilte spørsmål
KONTAKT OSS
Hvordan kan jeg kontakte dere?
Har du spørsmål? Vi hjelper deg gjerne. Ekspertene våre står klare til å svare på alle dine spørsmål 7 virkedager i uken.
Kontakt: info@gretetopp.com
Hvor lang tid tar det før jeg får svar?
Vi forsøker alltid å besvare henvendelsen din innen 1 virkedag.
BESTILLING OG BETALING
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan betale med Vipps, Klarna, PayPal, MasterCard, Visa, Maestro, Amex, Apple Pay og Google Pay.
Får jeg en ordrebekreftelse?
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter bestillingen. Denne e-posten inneholder bestillingsnummeret (bestående av 5 sifre), en oversikt over bestillingen og leveringsadressen.
Jeg har skrevet inn feil adresseopplysninger, kan dette endres?
Kontakt oss på info@gretetopp.com, så ordner vi dette for deg.
FRAKT
Hvilke land sender dere til?
Vi sender for øyeblikket kun til Norge.
Hvor mye koster frakt?
Frakten er gratis, vi dekker denne kostnaden selv.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Så snart pakken din er sendt, sender vi deg en e-post med sporingsinformasjon (Track & Trace). Her finner du status på bestillingen din, og kan om nødvendig gi ytterligere instruksjoner til leveringstjenesten.
Jeg har ikke mottatt bestillingen min, hva skal jeg gjøre?
Har du ikke mottatt bestillingen din? Kjedelig å høre! Etter bestillingen mottar du en ordrebekreftelse med bestillingsnummeret. Bestillingen din sendes innen 1-2 virkedager. Du mottar deretter også en e-post med sporingsinformasjon (Track & Trace) slik at du kan følge pakken. Har du ikke mottatt denne e-posten, eller er statusen på pakken din uklar?
Ta gjerne kontakt med oss på info@gretetopp.com
RETUR & BYTTE
Jeg har ombestemt meg, hva nå?
Har du ombestemt deg? Dette er selvsagt mulig. Så snart du gir beskjed om at du ønsker å returnere bestillingen innen 30 dager etter mottak, sørger vi for at kjøpesummen tilbakebetales til kontoen din innen 30 dager etter at vi har mottatt den returnerte bestillingen. Produktet kan være åpnet og prøvd. Vær oppmerksom på at returkostnadene dekkes av deg.
Jeg ønsker å bytte produktet, hvordan gjør jeg det?
Du kan bytte bestillingen din kostnadsfritt mot en ny vare innen 30 dager etter leveringsdatoen. Produktet kan være åpnet og prøvd. Kjøperen dekker kostnadene ved retur av varen som skal byttes. Den nye varen sendes til kunden innen 7 dager etter mottak av den returnerte pakken.
Produktet kom skadet frem, hva nå?
Har du mottatt et skadet produkt? Send oss et bilde av bestillingen sammen med bestillingsnummeret ditt innen 30 dager til: info@gretetopp.com, så sørger vi for at du mottar en ny vare kostnadsfritt innen 7 dager etter at vi har mottatt e-posten.
Jeg har mottatt feil bestilling, hva nå?
Har du mottatt feil produkt? Send oss et bilde av bestillingen sammen med bestillingsnummeret ditt innen 30 dager til: info@gretetopp.com, så sørger vi for at du mottar riktig bestilling kostnadsfritt innen 7 dager etter at vi har mottatt e-posten.
Jeg har aldri mottatt bestillingen min, hva nå?
Har du aldri mottatt produktet? Send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt til: info@gretetopp.com, så sørger vi for at du mottar bestillingen kostnadsfritt innen 7 dager etter at vi har mottatt e-posten.
Jeg ønsker å avbestille, hva nå?
Har du ombestemt deg? Dette er selvsagt mulig. Så snart du gir beskjed innen 24 timer etter bestillingen om at du ønsker å kansellere den, sørger vi for at kjøpesummen tilbakebetales til kontoen din innen 30 dager etter at vi har mottatt kanselleringen. (Dette er imidlertid kun mulig dersom bestillingen ennå ikke er behandlet og sendt. Er den allerede behandlet og sendt, er dette dessverre ikke lenger mulig.)
Vår historie
BH-er fungerte ikke. Så vi sluttet å lage dem.
Grete Topp ble født ut av frustrasjon. Frustrasjon over BH-er som skjærer inn, kanter som strammer, og stropper som glir hele dagen. Etter tjue år med å rive av seg BH-en i det hun kom hjem, stilte grunnleggeren vår Grete et enkelt spørsmål: hva om støtte ikke trengte å gjøre vondt?
Filosofien om fordelt støtte
Det som gjør den annerledes
I stedet for å presse støtten inn i to stropper og en kant, sprer vi den over hele toppen. Ingen konsentrerte trykkpunkter. Ingen metallbøyler. Ingen oppbygning som skjærer inn, klyper eller ruller seg opp. Resultatet er et plagg som holder deg mykt - hele dagen, uten å noen gang be om oppmerksomhet.
Designet i Norge. Elsket overalt.
Laget for ekte dager
Hver Grete Topp er designet i Norge og laget for å tåle fuktighet, varme og det virkelige liv. Og fordi vi står bak hver søm, kommer hver topp med en 30-dagers perfekt-passform-garanti. Føles den ikke som ingenting, sender vi deg en ny størrelse - helt gratis. Ingen krøll. Ingen liten skrift. Ingen risiko.
Om Grete Topp
Grete Topp ble født ut av frustrasjon over BH-er som skjærer inn, kanter som strammer og stropper som glir hele dagen. Vi laget en topp som fordeler støtten over hele plagget - ingen trykkpunkter, ingen metallbøyler, ingen justeringer. Designet i Norge. Med vår 30-dagers perfekt-passform-garanti.